O 345ok acredita que jogar deve ser sempre uma fonte de diversão, nunca de estresse ou problemas financeiros. Por isso, oferecemos ferramentas completas para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo.
O jogo deve ser entretenimento. Se deixou de ser divertido, é hora de parar. O 345ok está aqui para ajudar.
Recursos disponíveis para todos os jogadores, acessíveis diretamente nas configurações da sua conta.
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor.
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um período. Quando o limite for atingido, o 345ok bloqueia automaticamente novas apostas até o período ser renovado.
Configure alertas para ser notificado após determinado tempo de jogo. O 345ok pode pausar sua sessão automaticamente quando o limite de tempo for atingido.
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue acessar os jogos nem fazer depósitos no 345ok.
Se precisar de uma pausa mais longa, a autoexclusão bloqueia sua conta por períodos de 3 meses a 5 anos, ou permanentemente. O 345ok respeita e cumpre essa decisão.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação adequada. Disponível 24/7 pelo chat ao vivo no 345ok.
Todas as ferramentas de jogo responsável estão a poucos cliques de distância na sua conta do 345ok.
Controle quanto você deposita no 345ok em cada período para nunca gastar mais do que planejou.
Defina quanto tempo por dia você quer dedicar aos jogos do 345ok e receba alertas quando estiver próximo do limite.
Bloqueie temporária ou permanentemente o acesso à sua conta no 345ok quando precisar de uma pausa.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Marque as que se aplicam à sua situação atual. Este questionário é confidencial e serve apenas para sua reflexão pessoal.
Reconhecer os sinais de jogo problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. O 345ok encoraja todos os jogadores a ficarem atentos a esses indicadores.
Você joga por diversão e entretenimento, com um orçamento definido previamente.
Você consegue parar de jogar quando quiser, sem sentir ansiedade ou compulsão.
O jogo não interfere nas suas responsabilidades financeiras, profissionais ou pessoais.
Você está jogando com mais frequência do que planejava ou por períodos mais longos.
Você pensa em jogos com frequência mesmo durante outras atividades do dia a dia.
Você já apostou um pouco mais do que pretendia para tentar recuperar perdas recentes.
Você esconde dos outros quanto tempo ou dinheiro gasta jogando.
Você já usou dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades para jogar.
Você tentou parar de jogar várias vezes mas não conseguiu manter a decisão.
Pequenos hábitos fazem uma grande diferença para manter o jogo como entretenimento saudável no 345ok.
Decida quanto você pode gastar antes de abrir o 345ok. Esse valor deve ser dinheiro que você pode perder sem comprometer suas finanças. Nunca jogue com dinheiro de contas ou necessidades básicas.
Decida quanto tempo vai dedicar ao jogo e use o alarme do celular para lembrar. O 345ok também oferece alertas automáticos de tempo de sessão nas configurações da conta.
Perder faz parte do jogo. Tentar recuperar perdas apostando mais é um dos comportamentos mais perigosos e pode levar a perdas muito maiores. Aceite as perdas como custo do entretenimento.
Levante, tome água, faça outra atividade. Sessões longas sem pausa prejudicam o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas. O 345ok recomenda pausas de pelo menos 15 minutos a cada hora.
Evite jogar quando estiver estressado, triste, com raiva ou sob efeito de álcool. Esses estados emocionais comprometem a tomada de decisão e podem levar a apostas que você se arrependeria em condições normais.
Se você sente que o jogo está se tornando um problema, fale com um familiar ou amigo de confiança. Muitas vezes, uma conversa honesta é o primeiro passo para recuperar o controle.
O 345ok foi construído com a convicção de que entretenimento online de qualidade e responsabilidade social não são conceitos opostos — eles andam juntos. Desde o primeiro dia de operação, o jogo responsável faz parte do DNA da plataforma, não como uma obrigação regulatória, mas como um valor genuíno que guia nossas decisões.
Sabemos que a grande maioria dos jogadores do 345ok utiliza a plataforma de forma saudável, como uma forma de diversão e entretenimento. Mas também reconhecemos que uma minoria pode desenvolver uma relação problemática com os jogos de azar, e é para essas pessoas que nossas ferramentas de proteção foram desenvolvidas com especial cuidado.
O jogo problemático é uma condição reconhecida pela medicina e pela psicologia, caracterizada pela dificuldade de controlar o impulso de jogar mesmo diante de consequências negativas. No Brasil, estima-se que uma parcela significativa da população adulta pode ter algum grau de comportamento problemático relacionado a jogos de azar.
O 345ok investe continuamente em tecnologia e treinamento de equipe para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Quando identificamos esses padrões, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte e informações sobre as ferramentas disponíveis.
O 345ok é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os jogadores durante o processo de cadastro e podemos solicitar documentação adicional a qualquer momento. Contas criadas por menores de idade são encerradas imediatamente quando identificadas.
Se você tem filhos ou adolescentes em casa, recomendamos o uso de softwares de controle parental para bloquear o acesso a sites de jogos de azar. Converse abertamente com seus filhos sobre os riscos dos jogos de azar e a importância de esperar a maioridade.
A autoexclusão é uma das ferramentas mais importantes que o 345ok oferece. Quando um jogador solicita a autoexclusão, a conta é bloqueada imediatamente e o jogador não consegue criar uma nova conta durante o período de exclusão. Nossos sistemas também bloqueiam comunicações de marketing para contas autoexcluídas.
Levamos a autoexclusão muito a sério. Se você solicitar a autoexclusão e tentar criar uma nova conta durante o período, o 345ok encerrará a nova conta e devolverá qualquer saldo depositado. Não facilitamos o contorno das medidas de proteção que o próprio jogador solicitou.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, o 345ok encoraja a busca por ajuda profissional. Nossa equipe de suporte pode orientar sobre os recursos disponíveis e ajudar a ativar as ferramentas de proteção necessárias. Entre em contato pelo chat ao vivo disponível 24 horas por dia na plataforma.
Se você sente que o jogo está fora de controle e precisa de apoio imediato, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo no 345ok. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo a ativar as ferramentas de proteção e orientá-lo sobre os próximos passos.
Nossa equipe é treinada para lidar com situações de jogo problemático com empatia, sem julgamentos e com total confidencialidade.
📧 [email protected] — Atendimento 24/7 pelo chat na plataforma